Privacy policy

Privacybeleid BuddyNest

Laatst bijgewerkt: 12 november 2025

1. Inleiding

Dit privacybeleid beschrijft hoe BuddyNest (“wij”, “ons”, “onze”) omgaat met jouw persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst via www.buddynest.nl.
Wij respecteren jouw privacy en zorgen ervoor dat persoonlijke informatie vertrouwelijk en zorgvuldig wordt behandeld, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met dit privacybeleid.

2. Wie wij zijn

BuddyNest
Website: www.buddynest.nl
E-mail: info@buddynest.nl
Vestigingsplaats: Nederland

BuddyNest is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

3. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verzamelen en verwerken uitsluitend de gegevens die nodig zijn om onze diensten goed te kunnen uitvoeren.
Afhankelijk van jouw interactie met onze webshop kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens (factuur- en verzendadres)

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Betaalgegevens

  • Bestelgeschiedenis

  • IP-adres, browserinformatie en apparaatgegevens

  • Inloggegevens (indien je een account aanmaakt)

4. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en verzenden van bestellingen

  • Het versturen van orderbevestigingen en verzendupdates

  • Het aanbieden van klantenservice en ondersteuning

  • Het verbeteren van onze website en winkelervaring

  • Het versturen van nieuwsbrieven (alleen na expliciete toestemming)

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingadministratie

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten, zoals:

  • Shopify (ons e-commerceplatform)

  • Betaalproviders (bijv. Shopify Payments, PayPal, Klarna, Bancontact)

  • Verzendpartners (bijv. PostNL, DHL, DPD)

  • E-mailmarketingdiensten (bijv. Klaviyo, Mailchimp)

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten om te waarborgen dat jouw gegevens veilig worden verwerkt.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

  • Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht belastingdienst)

  • Klantaccounts: zolang je account actief is

  • Nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt

7. Cookies en vergelijkbare technieken

BuddyNest gebruikt functionele, analytische en (met toestemming) marketingcookies.
Deze zorgen ervoor dat de website goed werkt en helpen ons inzicht te krijgen in bezoekersgedrag.
Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies.

Je kunt cookies op elk moment verwijderen of uitschakelen via de instellingen van je browser.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • inzage te krijgen in je persoonsgegevens,

  • je gegevens te laten corrigeren of verwijderen,

  • bezwaar te maken tegen verwerking,

  • of de verwerking te beperken.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten?
Stuur dan een e-mail naar info@buddynest.nl met als onderwerp Privacyverzoek.

Wij reageren binnen uiterlijk 30 dagen.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang of wijziging.
Onze website is beveiligd met SSL-encryptie, en gegevens worden uitsluitend verwerkt via beveiligde servers van Shopify.

10. Minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar.
Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen zonder toestemming van ouder of voogd.
Als je denkt dat wij per ongeluk gegevens hebben verzameld, neem dan contact met ons op, dan verwijderen wij die informatie direct.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

BuddyNest behoudt zich het recht voor om dit beleid aan te passen.
Wij raden aan dit document regelmatig te raadplegen zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

12. Contact

Heb je vragen of opmerkingen over dit privacybeleid?
Neem gerust contact met ons op:

BuddyNest – Klantenservice
✉️ E-mail: info@buddynest.nl
🌐 Website: www.buddynest.nl